Condiciones de entrega

Todas las mercancías se embalan de forma segura para evitar que sufran daños durante el transporte. Por lo general, la mercancía solicitada está lista para su envío en un plazo de 24 horas. Entrega de la mercancía en un plazo de 2 días tras la expedición (Benelux) y de 3 a 5 días en el resto de Europa, en función del horario del transportista. La mercancía se entrega por DHL Freight, salvo que se indique lo contrario, en condiciones CMR.

Después del envío, éste puede seguirse a través de track & trace en la página https://www.dhl.com/global-en/home/tracking/tracking-freight.html?tracking-id=.

Si lo desea, el conductor puede llamar con una hora de antelación. Salvo que se indique lo contrario, las entregas a domicilio se realizan siempre con un vehículo de distribución con portón trasero. Los gastos de una segunda entrega correrán a cargo del cliente. Las entregas se realizan únicamente en horario de oficina. Previo pago de un suplemento, las entregas también pueden realizarse fuera del horario de oficina y/o con cita previa.

Política de devolución

Sólo se aceptarán devoluciones en su embalaje original y sin abrir. Todos los gastos de transporte se deducirán del importe reembolsable.