Condições de entrega

Todas as mercadorias são embaladas de forma segura para evitar quaisquer danos de transporte. Normalmente, as mercadorias encomendadas estão prontas para expedição em 24 horas. Entrega da mercadoria no prazo de 2 dias após a expedição (Benelux) e de 3 a 5 dias no resto da Europa, consoante o horário da transportadora. As mercadorias são entregues pela DHL Freight, salvo indicação em contrário, em condições CMR.

Após a expedição, o envio pode ser seguido através do track & trace na página https://www.dhl.com/global-en/home/tracking/tracking-freight.html?tracking-id=.

Se desejar, o motorista pode telefonar com uma hora de antecedência. Salvo indicação em contrário, as entregas ao domicílio são sempre efectuadas com um veículo de distribuição com porta traseira. Os eventuais custos de uma segunda entrega serão imputados ao cliente. As entregas são efectuadas apenas durante o horário de expediente. Mediante um custo adicional, as entregas também podem ser efectuadas fora do horário de expediente e/ou por marcação.

Política de retoma

Só podem ser retomadas as mercadorias na sua embalagem original e fechada. Todos os custos de transporte serão deduzidos do montante a reembolsar.