Conditions de livraison

Toutes les marchandises sont solidement emballées afin d'éviter qu'elles ne soient endommagées pendant le transport. En général, les marchandises commandées sont prêtes à être expédiées dans les 24 heures. Les marchandises sont livrées dans les 2 jours suivant l'expédition (Benelux) et dans les 3 à 5 jours dans le reste de l'Europe, en fonction du calendrier du transporteur. Les marchandises sont livrées par DHL Freight, sauf indication contraire, dans les conditions CMR.

Après l'expédition, il est possible de suivre l'envoi par le biais de la fonction "track & trace" sur la page https://www.dhl.com/global-en/home/tracking/tracking-freight.html?tracking-id=.

Si vous le souhaitez, le chauffeur peut appeler une heure à l'avance. Sauf indication contraire, les livraisons à domicile sont toujours effectuées à l'aide d'un véhicule de distribution avec hayon. Les frais éventuels d'une deuxième livraison sont à la charge du client. Les livraisons sont effectuées uniquement pendant les heures de bureau. Moyennant un supplément, la livraison peut également être effectuée en dehors des heures de bureau et/ou sur rendez-vous.

Politique de reprise

Seules les marchandises dans leur emballage d'origine et non ouvert peuvent être reprises. Tous les frais de transport seront déduits du montant remboursable.